In Huisartsenpraktijk ’t Kalf in Zaandam werken Jessica (praktijkmanager) en Eva (doktersassistente) nauw samen met het team om iedere dag de zorg draaiende te houden. En dat is soms best een uitdaging. Toch is juist die dynamiek wat het werk voor hen zo waardevol maakt.

Samen de schouders eronder

“Je doet het hier echt samen,” vertelt Jessica. “We hebben een periode gehad met een krappe bezetting. Collega’s vielen uit door ziekte, een operatie of zwangerschapsverlof. Dan ontstaan er gaten, en die moet je met elkaar opvangen.” Die periode vroeg veel van het team, maar liet ook zien hoe belangrijk samenwerking is.

Volgens Eva zit de kracht van het team juist in die onderlinge betrokkenheid. “Aan het einde van de dag kijk je even bij elkaar: red je het, kan ik nog helpen? Je blijft communiceren. Dat is echt de basis.”

Verantwoordelijkheid en vertrouwen

Wat opvalt in deze praktijk, is hoeveel verantwoordelijkheid doktersassistenten krijgen. “Onze assistenten doen zelf veel triage,” legt Jessica uit. “Dat maakt het werk extra interessant.” Eva beaamt dat. “Je krijgt hier echt de ruimte. De artsen zijn heel laagdrempelig, dus als je wilt overleggen kan dat altijd. In de ochtend werken we bijvoorbeeld met een regiearts, dat maakt de samenwerking nog makkelijker.”

Afwisseling maakt het leuk

Het werk van een doktersassistente is hier allesbehalve eentonig. “We doen veel verschillende dingen,” vertelt Eva. “We prikken zelf bloed, helpen met de agenda  en doen declaraties. Juist die afwisseling maakt het leuk.” Jessica vult aan: “Digitale vaardigheden worden ook steeds belangrijker. We werken met verschillende systemen, dus het helpt als je daar handig in bent.”

Werken in de regio: dichtbij de patiënt

Wat volgens Eva echt het verschil maakt, is het contact met patiënten. “Ik vind het fijn als je mensen kent. Dat je weet wie iemand is, en bijvoorbeeld vraagt hoe het met hun partner gaat. Mensen waarderen dat enorm.”

Uitdagingen horen erbij

De huisartsenzorg vraagt flexibiliteit, benadrukt Jessica. “Zorg is maatwerk. Je kunt niet alles volgens vaste regels doen, je moet kunnen schakelen.” “En multitasken,” vult Eva aan. “Dat hoort er ook echt bij.”

Meer mogelijkheden dan je denkt

Tot slot willen ze een belangrijk misverstand wegnemen. “Mensen denken vaak: je wordt doktersassistente en dat is het,” zegt Jessica. “Maar er zijn juist veel doorgroeimogelijkheden. Je kunt bijvoorbeeld ondersteunen bij de POH of doorleren tot praktijkondersteuner.” Eva knikt. “Dat herken ik. Je kunt hier echt blijven ontwikkelen.”

Werken in de huisartsenzorg in Zaanstreek-Waterland betekent samenwerken, verantwoordelijkheid krijgen en blijven groeien. Of zoals Jessica het samenvat: “Het is soms aanpoten, maar je doet het samen. En dat maakt het werk juist zo mooi.”

Nieuwsgierig geworden?

Wil jij ook bijdragen aan de zorg, maar dan op jouw eigen manier? Bekijk onze vacatures en ontdek hoe jij jouw talent kunt inzetten bij HZW.